Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 01/09/2024
Chez The Witch Store, votre vie privée est primordiale. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez et effectuez des achats sur notre site internet.
1. Informations que nous collectons
Nous collectons les types d’informations suivants :
- Informations personnelles : Lorsque vous effectuez un achat, créez un compte ou vous inscrivez à notre newsletter, nous pouvons collecter votre nom, votre adresse e-mail, vos adresses de facturation et de livraison, votre numéro de téléphone et vos informations de paiement.
- Informations non personnelles : Nous collectons automatiquement certaines informations non personnelles lorsque vous visitez notre site, telles que votre adresse IP, le type de navigateur et les habitudes de navigation via les cookies et autres technologies de suivi.
2. Comment utilisons-nous vos informations ?
Nous utilisons les informations que nous collectons pour :
- Traiter et exécuter vos commandes
- Communiquer avec vous concernant votre commande ou vos demandes de service client
- Envoyer des e-mails promotionnels, des newsletters et des mises à jour (vous pouvez vous désinscrire à tout moment)
- Améliorer la fonctionnalité et l’expérience utilisateur de notre site internet
- Analyser les tendances et les préférences des clients afin d’améliorer nos produits et services
3. Partage de vos informations
Nous respectons votre vie privée et ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :
- Prestataires de services : Nous travaillons avec des prestataires tiers de confiance (tels que des processeurs de paiement, des partenaires d’expédition et des plateformes d’e-mails) pour nous aider à exploiter le site et à exécuter vos commandes. Ces tiers ont accès à vos informations uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir leurs services.
- Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si cela est requis par la loi ou en réponse à une demande légale (par exemple, une assignation ou une ordonnance du tribunal).
4. Cookies et technologies de suivi
Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience sur notre site. Les cookies nous aident à mémoriser vos préférences, à suivre les articles dans votre panier et à fournir un contenu personnalisé. Vous pouvez contrôler les paramètres des cookies via votre navigateur, mais la désactivation des cookies peut affecter certaines fonctionnalités de notre site.
5. Sécurité
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre l’accès, l’utilisation ou la divulgation non autorisés. Cependant, aucun mode de transmission de données sur Internet ou de stockage électronique n’est 100 % sécurisé. Bien que nous fassions tout notre possible pour protéger vos informations, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.
6. Vos droits
Vous avez le droit de :
- Accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet
- Demander la correction des informations inexactes ou incomplètes
- Demander la suppression de vos données personnelles (avec certaines exceptions, telles que la conformité légale)
- Vous désinscrire des communications marketing à tout moment en suivant le lien de désinscription dans nos e-mails
Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter (hello@thewitchstore.online).
7. Conservation des données
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour répondre aux exigences légales ou comptables.
8. Liens vers des sites tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites. Veuillez consulter leurs politiques de confidentialité si vous suivez un lien vers un site tiers.
9. Vie privée des enfants
Notre site n’est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans, et nous ne collectons pas sciemment des informations personnelles auprès d’enfants. Si vous êtes un parent ou un tuteur et pensez que nous avons involontairement collecté de telles informations, veuillez nous contacter immédiatement.
10. Modifications de cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Toute mise à jour sera publiée sur cette page, et votre utilisation continue de notre site après toute modification constitue l’acceptation de la nouvelle politique.
11. Nous contacter
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter (hello@thewitchstore.eu).